Tværfaglig Servicekoordinator
Er du servicemindet og kundeorienteret? Trives du i en alsidig – og til tider travl hverdag med mange forskellige opgaver? Og vil du være en del af et stærkt koordinationsteam, der samarbejder på tværs af flere fagområder? Bravida søger en tværfaglig servicekoordinator til vores afdeling i Brøndby. Stillingen er en genbesættelse, og du bliver en del af et team på 6 servicekoordinatorer, der i samarbejde med ca. 140 teknikere, montører og serviceledere arbejder på tværs af VVS, El og ventilation. Kontoret i Brøndby er præget af tæt samarbejde, uformel tone og et humoristisk arbejdsmiljø, hvor også andre afdelinger bidrager til en dynamisk hverdag med sparring på tværs.
Som servicekoordinator får du en administrativ og tværfaglig rolle som et vigtigt bindeled mellem teknikere og serviceledere. Du sikrer kvalitet i opgaveløsningen gennem koordinering, planlægning og opfølgning - både på planlagte opgaver og på akutte indsatser, hvor bemanding skal sikres hurtigt. Du får et selvstændigt og udfordrende job, hvor du bringer din erfaring i spil og bidrager til trivsel, kvalitet og gode kundeoplevelser
Dine arbejdsopgaver vil inkludere:
- Modtage henvendelser fra kunder og montører via telefon og mail
- Ansvar for en stor mængde faktureringer
- Planlægning og opfølgning på service- og ad‑hoc arbejde
- Håndtering af logistikopgaver og bemanding, herunder akutte opgaver
- Oprettelse af kunder og sikring af korrekt data i interne systemer
- Forberedelse, rettelse og godkendelse af timer
- Gennemgang af serviceordre ifm. fakturering og indeksering
- Fakturering af aconto og løbende opgaver samt opfølgning på dækningsgrader og omkostninger
- Debitoropfølgning og diverse administrative opgaver
Hvem er du?
Du har muligvis en kontoruddannelse eller erfaring fra lignende ansættelser. Alternativt har du en håndværksmæssig baggrund inden for VVS, EL eller ventilation. Uanset baggrund er du servicemindet og kundeorienteret - ”kunden i centrum” er en naturlig del af dit DNA.
Vi forestiller os, at du har/er:
- Gode IT‑færdigheder og let ved at lære nye systemer
- Er fortrolig med Faktureringer
- Kendskab til Handyman og Agresso (en fordel, ikke et krav)
- Flydende på dansk i både skrift og tale
- God økonomisk forståelse og blik for detaljer
- Erfaring med logistik (en fordel, ikke et krav)
- Struktureret, omstillingsparat og trives med mange kontaktflader
- En holdspiller, der tager ansvar og bidrager positivt til arbejdsmiljøet
Vi tilbyder
Hos Bravida bliver du en del af Nordens førende leverandør af tekniske installations‑ og serviceydelser. Du får stort råderum, frihed under ansvar og en unik mulighed for at sætte dit præg på dine opgaver. Vi arbejder som ét Bravida på tværs af fag og regioner. Du får et stærkt professionelt netværk, der altid står klar med sparring. Hos os er din trivsel og sikkerhed altid det vigtigste. Vi værner om fællesskabet, arbejdsmiljøet og en kultur, hvor engagement, ansvarlighed og enkelhed er en naturlig del af hverdagen.
Du får blandt andet:
- Et alsidigt og selvstændigt job
- Frihed under ansvar
- En kultur med tillid, engagement og initiativ
- Et stærkt netværk af kolleger og ledere
- Frokostordning
- Let tilgængelig lokation i Brøndby
Lyder det som noget for dig?
Vi glæder os til at høre fra dig! Tøv ikke med at sende din ansøgning og dit CV - vi holder samtaler løbende. Tiltrædelse er hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Torben Bergdahl på E‑mail: torben.bergdahl@bravida.dk